Información que recopilamos
Recopilamos información que nos das directamente, información que se genera cuando usas FanFundU e información limitada de nuestros socios.
- Información de cuenta. Nombre, correo electrónico, contraseña y, si lo deseas, un número de teléfono cuando te registras como seguidor o administrador de equipo; tu idioma; tus opciones sobre correos de marketing y mensajes de texto; y la fecha y la dirección IP de cuando aceptaste nuestros Términos y esta política. Puedes agregar un código postal en tu perfil. Si inicias sesión con Google o Apple, recibimos de ellos tu nombre y correo electrónico. Si activas el inicio de sesión en dos pasos o agregas una llave de acceso, guardamos lo necesario para ello (tu teléfono para los códigos, o la credencial pública de la llave).
- Información del equipo. Nombre del equipo, escuela u organización, deporte o actividad, ciudad, estado y código postal, la función del administrador, el nombre y correo de un segundo contacto opcional, metas de recaudación y logotipo del equipo. Para los pagos, el administrador abre una cuenta con nuestro proveedor de pagos, Stripe, que recopila los datos bancarios y de identidad; nosotros solo guardamos la referencia de la cuenta de Stripe y mostramos los últimos cuatro dígitos de la cuenta de pago.
- Actividad de compras. Cuando vas a una tienda socia a través de FanFundU: la tienda, la hora, la página desde la que saliste y tu dirección IP. Las órdenes calificadas que la red de afiliados de la tienda nos reporta: número de orden, fecha, monto, comisión y estado y, cuando la red los envía, el código de cupón usado y la zona general de la compra (ciudad, región, país) — no el contenido de tu carrito ni el número de tu tarjeta. Los equipos que apoya tu cashback y las donaciones que hagas.
- Datos de dispositivo y uso. Nuestros servidores registran cada solicitud (dirección de la página, resultado y tiempo) hasta por 14 días por seguridad y para resolver problemas. Cuando envías un formulario de soporte, de solicitud de equipo o de socios, guardamos la descripción de tu navegador (user agent). La extensión envía los datos descritos en Extensión de navegador. No usamos cookies para medir el uso ni deducimos tu ubicación a partir de tu dirección IP.
- Información de terceros. Contactos (nombre, correo, teléfono) que un administrador importa en el Share Hub; nombres y números de camiseta de los jugadores agregados a la lista de un equipo; el nombre, correo y teléfono de un entrenador cuando un seguidor nos pide agregar su equipo; el segundo contacto indicado al registrar un equipo; y qué jugador te llevó a un equipo con su enlace.
Cómo usamos la información
Usamos la información para operar el servicio de FanFundU: crear cuentas, atribuir las compras al equipo correcto, calcular el cashback y enviar los pagos. También la usamos para mantener el servicio seguro, responder a solicitudes de soporte, entender cómo se usan las funciones y mejorar el producto.
Enviamos correos de marketing — por ejemplo, un aviso la mañana después de que visitas una tienda sin comprar — a menos que los desactives. Mostramos promociones de tiendas en nuestro propio sitio; no usamos tu información personal para dirigirte anuncios en otros sitios. No vendemos información personal.
Extensión de navegador
La extensión de navegador de FanFundU te avisa cuando una tienda que visitas ofrece cashback para tu equipo y te ayuda a activarlo con un clic.
Para lograrlo, la extensión descarga nuestra lista de tiendas socias y compara cada dirección con ella dentro de tu navegador; las direcciones de otros sitios nunca salen de tu navegador. Cuando visitas una tienda socia, informa la tienda y el tipo de página (por ejemplo, producto o pago) y si te mostró un aviso. También envía eventos de uso — como abrir su menú, buscar en nuestra lista de tiendas (no tus palabras de búsqueda) o guardar un favorito — con tu navegador y sistema operativo, idioma, un identificador de instalación aleatorio y tu cuenta si iniciaste sesión. Cuando activas el cashback, registra la página de la tienda en la que estabas (sin nada después de “?”) y tu dirección IP. Si otro afiliado te llevó a la tienda, se hace a un lado y registra qué red y qué regla lo causó. Puedes desactivar los datos de uso y los avisos en el menú de la extensión. Las tiendas reciben solo totales, nunca datos de compradores individuales.
Puedes pausar o desinstalar la extensión en cualquier momento desde la configuración de extensiones de tu navegador. Desinstalarla no afecta tu cuenta de FanFundU.
Cookies y tecnologías similares
Usamos solo cookies esenciales: para mantener tu sesión iniciada y segura (incluido recordar un dispositivo de confianza para el inicio de sesión en dos pasos), para recordar tu idioma y para dar crédito al jugador de un equipo que compartió un enlace contigo. Tu navegador también guarda algunas preferencias en tu dispositivo, como tus equipos, favoritos y tiendas vistas recientemente. Google, Apple y Stripe colocan sus propias cookies cuando usas su inicio de sesión o su formulario de pago. No usamos cookies de análisis, publicidad ni personalización; si algún día lo hacemos, estarán desactivadas hasta que las actives en .
Cuando vas a una tienda a través de FanFundU, pasas por la red de afiliados de la tienda, que coloca sus propias cookies para que la tienda sepa que tu compra debe generar cashback para tu equipo. Esas cookies pertenecen a la red y a la tienda y se rigen por sus políticas de privacidad; bloquearlas en tu navegador puede impedir que tu compra se acredite.
Datos de administradores y listas de equipo
Los administradores pueden importar contactos (nombre, correo, teléfono) en el Share Hub y son responsables de tener permiso para subirlos. Los guardamos para que el administrador pueda invitarlos desde su propia aplicación de correo, mensajes de texto o WhatsApp; nosotros no les enviamos correos ni mensajes y no los agregamos a nuestras listas de marketing.
Los entrenadores pueden agregar jugadores a la lista del equipo (nombre y apellido, número de camiseta opcional) y los jugadores pueden agregarse con el enlace de la lista. Cada jugador recibe un enlace para compartir y una página privada con sus números; las páginas públicas y las clasificaciones muestran solo el nombre y la inicial del apellido. Los administradores ven los totales del equipo y el número de seguidores, las compras y donaciones recientes sin nombres y los números de reclutamiento de cada jugador — no quiénes son los seguidores ni qué compraron. Los administradores de un equipo ven los nombres y correos de los demás administradores y de quienes piden serlo.
Cashback, órdenes y pagos
Cuando compras a través de FanFundU, las tiendas socias y las redes de afiliados nos reportan las órdenes calificadas para que podamos acreditar el cashback a tu equipo. Estos reportes incluyen el número, la fecha y el monto de la orden, la comisión ganada y su estado y, cuando la red los envía, el código de cupón usado y la zona general de la compra (ciudad, región, país). No incluyen el contenido de tu carrito ni el número de tu tarjeta.
Los pagos a los equipos se hacen a través de Stripe Connect: el administrador da sus datos bancarios y de identidad a Stripe, no a nosotros. Las donaciones se pagan con tarjeta a través de Stripe; guardamos el monto, la tarifa, la propina, el país de la tarjeta y la referencia de pago de Stripe. FanFundU no almacena números completos de cuentas bancarias ni de tarjetas.
Preferencias de comunicación
Enviamos correos de servicio (como verificación de cuenta, códigos de inicio de sesión, restablecimiento de contraseña, avisos de pago y novedades del equipo) y, a menos que los desactives, correos de marketing sobre ofertas y tiendas que visitaste. Si agregas y verificas un número de teléfono, podemos enviarte códigos de inicio de sesión por mensaje de texto; no enviamos mensajes de texto de marketing.
Puedes desactivar los correos de marketing en tu perfil o con el enlace para cancelar la suscripción en cualquier correo de marketing. Los mensajes de servicio necesarios para operar tu cuenta no se pueden desactivar mientras tu cuenta esté activa.
Privacidad de menores
Las cuentas de FanFundU son para adultos — padres, entrenadores, boosters y otros seguidores — y el servicio no está dirigido a menores de 13 años. Las listas de los equipos contienen nombres de jugadores, que a menudo son menores: un entrenador los agrega o los jugadores se agregan con el enlace de la lista. Solo guardamos el nombre, el apellido y el número de camiseta opcional del jugador, y públicamente mostramos solo el nombre y la inicial del apellido. Los entrenadores deben agregar jugadores solo con el permiso de su padre, madre o tutor. Si crees que tenemos información de un menor que no deberíamos tener, escríbenos a support@fanfundu.com y la eliminaremos.
Retención de datos
Conservamos la información personal mientras tu cuenta esté activa y el tiempo necesario para los fines de esta política — por ejemplo, los registros de órdenes, pagos y donaciones se conservan para reportes financieros. Los registros del servidor se conservan 14 días. Puedes pedirnos eliminar tu cuenta como se describe en Tus derechos y opciones.
Seguridad
Protegemos la información con medidas administrativas, técnicas y físicas, incluido el cifrado en tránsito y controles de acceso: solo el personal autorizado, desde redes aprobadas y con inicio de sesión en dos pasos, puede ver los datos de cuentas y órdenes, para operar y dar soporte al servicio. Ningún servicio en línea puede garantizar una seguridad absoluta, así que te recomendamos usar una contraseña segura y única y contactarnos de inmediato si sospechas un acceso no autorizado a tu cuenta. También puedes activar el inicio de sesión en dos pasos o agregar una llave de acceso.
Tus derechos y opciones
Según donde vivas, puedes tener derecho a acceder, corregir, eliminar o recibir una copia de tu información personal, y a oponerte o limitar ciertos usos.
Puedes editar tu perfil y activar o desactivar los correos de marketing en tu cuenta, y administrar las cookies en . Para acceder, corregir o eliminar tu información, u obtener una copia, escríbenos a support@fanfundu.com o usa nuestro formulario de contacto (tema “Solicitud de privacidad”). Respondemos dentro del plazo que exige la ley aplicable y no te tratamos diferente por ejercer tus derechos.
Divulgaciones de privacidad de estados de EE. UU.
Algunos estados de EE. UU., como California, Colorado, Connecticut, Texas y Virginia, otorgan a sus residentes derechos de privacidad específicos. Los residentes de estos estados pueden ejercer los derechos descritos arriba y pueden apelar una decisión sobre una solicitud contactándonos.
No vendemos información personal ni usamos cookies publicitarias. Si eso cambia, podrás excluirte en ; respetamos las señales de Global Privacy Control y también puedes usar nuestro formulario No vender ni compartir.
Usuarios internacionales
FanFundU opera desde Estados Unidos y está dirigido a seguidores y equipos en Estados Unidos. Si accedes al servicio desde otro lugar, tu información se procesará en Estados Unidos, donde las leyes de privacidad pueden diferir de las de tu país.
Transferencias de negocio
Si FanFundU participa en una fusión, adquisición, financiamiento o venta de activos, la información personal puede transferirse como parte de esa transacción. Te notificaremos de cualquier cambio de propiedad que afecte materialmente el manejo de tu información.
Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política a medida que evolucionan nuestro servicio y las leyes aplicables. Cuando lo hagamos, actualizaremos la fecha al inicio de esta página. Las versiones anteriores están disponibles a solicitud.
Contáctanos
¿Preguntas sobre esta política o tu información? Con gusto te ayudamos.